Κάθε αιτητής/δικαιούχος του Επιδόματος Τέκνου οφείλει, εντός ενός (1) μηνός από την ημερομηνία που επήλθε η αλλαγή των στοιχείων που αναφέρονται στην αίτησή του ή οποιωνδήποτε άλλων επιπρόσθετων στοιχείων υποβλήθηκαν, να δηλώσει τις αλλαγές αυτές, συμπληρώνοντας το Έντυπο Αλλαγής Στοιχείων.

Αρχικά θα πρέπει να κάνετε εγγραφή στην CY Login, έτσι ώστε να αποκτήσετε προσωπικό λογαριασμό και κωδικούς πρόσβασης. Σε περίπτωση που έχετε σύζυγο ή συμβίο/α, θα πρέπει απαραίτητα να έχετε και οι δύο λογαριασμό στην CY Login. Στην συνέχεια, θα πρέπει να γίνει ταυτοποίηση των κωδικών, μέσω του e-banking ή σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης του Πολίτη.

Στη συνέχεια θα πρέπει να συνδεθείτε μέσω GOV.CY και να ακολουθήσετε τους συνδέσμους (Πρόνοια -> Επιδόματα/Βοηθήματα πρόνοιας -> Επίδομα τέκνου και μονογονεϊκής οικογένειας) για να υποβάλετε την αίτησή σας για:

Ø Αίτηση επιδόματος τέκνου για μονότεκνες ή δίτεκνες οικογένειες

Ø Αίτηση επιδόματος τέκνου για τρίτεκνες ή πολύτεκνες οικογένειες

Δεν υπάρχει δυνατότητα υποβολής της αίτησης Επιδόματος Τέκνου χωρίς να έχει προηγηθεί ταυτοποίηση των κωδικών μέσω του e-banking ή σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης του Πολίτη.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, με την Ομάδα Υποστήριξη στο: cyloginsupport@dits.dmrid.gov.cy.

Οικογένειες με σύζυγο ή συμβίο/α, θα πρέπει να συμπληρώσουν και να υποβάλουν ανεξάρτητα τα δικά τους στοιχεία. Ο /Η αιτητής/ρια θα πρέπει να συμπληρώσει και να υποβάλει πρώτα το Μέρος Α, χρησιμοποιώντας το δικό του λογαριασμό στην CY Login. Στην συνέχεια, ο/η σύζυγος/συμβίος/α, θα πρέπει να συνδεθεί με τον δικό του προσωπικό λογαριασμό στην CY Login και να συμπληρώσει το Μέρος Β.

Προτού ξεκινήσετε την συμπλήρωση του Μέρους Α, θα πρέπει απαραίτητα να σιγουρευτείτε ότι ο αριθμός ταυτότητας ή ο προσωπικός αριθμός εγγραφής ARC του/ης συζύγου/συμβίου/ας σας που έχετε μπροστά σας είναι ο ορθός. Στην περίπτωση που στο Μέρος Α, καταχωρήσετε λάθος τον αριθμό ταυτότητας ή ARC του/ης συζύγου/συμβίου/ας σας, δεν θα μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο.

Ο αριθμός ταυτότητας ή ο προσωπικός αριθμός εγγραφής ARC του/ης συζύγου/συμβίου/ας πρέπει να γραφτεί ακριβώς όπως έχει καταχωρηθεί στον προσωπικό λογαριασμό του/ης στην CY Login. Στην περίπτωση που γραφτεί λάθος, δεν θα μπορείτε να προχωρήσετε στο επόμενο στάδιο και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας στο τηλέφωνο 1450.

Τα τέκνα εμφανίζονται αυτόματα όπως είναι καταχωρημένα στο Αρχείου Πληθυσμού και δεν μπορείτε να προβείτε σε αλλαγές των στοιχείων τους. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να καθορίσετε τα τέκνα για τα οποία θέλετε να αιτηθείτε επίδομα ή να απευθυνθείτε στο αρμόδιο Τμήμα για να διορθώστε τα στοιχεία τους.

Στην περίπτωση που τα τέκνα δεν εμφανιστούν αυτόματα, μπορείτε να τα προσθέσετε μόνοι σας, συμπληρώνοντας όλα τα απαιτούμενα στοιχεία.

Αν έχετε υποβάλει με επιτυχία το Μέρος Α΄, θα δείτε στην οθόνη σας τον αριθμό που έλαβε η αίτηση σας. Ο/Η σύζυγος ή συμβίος/α, θα πρέπει να συμπληρώσει το Μέρος Β΄, αφού συνδεθεί στην CY Login, χρησιμοποιώντας τον προσωπικό του/ης λογαριασμό. Στην συνέχεια, αφού επιλέξει το Μέρος Β΄, θα πρέπει να εισάγει τον αριθμό αίτησης που σας είχε δοθεί εσάς κατά την υποβολή του Μέρους Α΄. Εναλλακτικά, στο email που θα λάβει ο/η σύζυγος/συμβίος/α, μπορεί να επιλέξει την λέξη «εδώ» όπου θα τον μεταφέρει στο CY Login για να συνδεθεί εισάγοντας τους δικούς του/ης κωδικούς και να συμπληρώσει το Μέρος Β΄.

Σε αυτή την περίπτωση, το email θα έρθει σε εσάς και ο σύζυγος/συμβίος/α, μπορεί να ακολουθήσει κανονικά την διαδικασία. Θα πρέπει πρώτα να συνδεθεί στην CY Login, χρησιμοποιώντας τον δικό του/ης προσωπικό λογαριασμό και στην συνέχεια να επιλέξει το Μέρος Β΄, εισάγοντας τον αριθμό αίτησης που σας είχε δοθεί εσάς κατά την υποβολή του Μέρους Α΄. Εναλλακτικά, στο email που ήρθε σε εσάς, μπορεί να επιλέξει την λέξη «εδώ» όπου θα τον μεταφέρει στο CY Login για να συνδεθεί εισάγοντας τους δικούς του/ης κωδικούς και να συμπληρώσει το Μέρος Β΄.

Είναι σημαντικό στο Μέρος Α’, να επιλέξετε τον σωστό τύπο αίτησης. Υπάρχουν τρείς τύποι αίτησης:

Ø Αίτηση επιδόματος τέκνου και επιδόματος μονογονεικής οικογένειας

Ø Αίτηση επιδόματος τέκνου για μονότεκνες ή δίτεκνες οικογένειες

Ø Αίτηση επιδόματος τέκνου για τρίτεκνες ή πολύτεκνες οικογένειες

Αν για παράδειγμα θέλετε να αιτηθείτε επίδομα τέκνου θα πρέπει να επιλέξετε είτε την Αίτηση επιδόματος τέκνου για μονότεκνες ή δίτεκνες οικογένειες, είτε την Αίτηση επιδόματος τέκνου για τρίτεκνες ή πολύτεκνες οικογένειες. Αν λανθασμένα επιλέξετε την Αίτηση επιδόματος τέκνου και επιδόματος μονογονεϊκής οικογένειας, τότε η αίτηση σας θα ολοκληρωθεί από το Μέρος Α.

Για να προχωρήσει η αίτηση σας σε εξέταση, θα πρέπει να συμπληρωθεί και να υποβληθεί το Έντυπο Εξουσιοδότησης σε πρωτότυπη και έντυπη μορφή και να υποβληθεί σε ένα από τα σημεία Εξυπηρέτησης Επιδομάτων Πρόνοιας (Σ.Ε.Ε.Π) στην επαρχία διαμονής σας, μετά από διευθέτηση ραντεβού μέσω της ιστοσελίδας της ΥΔΕΠ ή μέσω τηλεφώνου στο 8000 2000.

Μπορείτε να ζητήσετε βεβαίωση συμπληρώνοντας τη σχετική ηλεκτρονική φόρμα.

Πατήστε εδώ για την Ηλεκτρονική Αίτηση για Έκδοση Βεβαίωσης.

Η βεβαίωση θα σταλεί στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει στην αίτηση σας.

Ø Παραλαβή ηλεκτρονικής αίτησης και έλεγχος για την ορθή συμπλήρωση της

Ø Κατά την εξέταση της αίτησης πιθανό να ζητηθούν επιπρόσθετα στοιχεία ή/και απαιτούμενα στοιχεία τα οποία δεν είχαν υποβληθεί μαζί με την αίτηση

Ø Λήψη απόφασης

Ø Έγκριση αίτησης και καταβολή του επιδόματος με τραπεζικό έμβασμα στο ΙΒΑΝ που δηλώθηκε, ή απόρριψη αίτησης και ενημέρωση του αιτητή για τα μέτρα θεραπείας που υπάρχουν

Η εξέταση μιας πλήρως συμπληρωμένης αίτησης (αίτηση η οποία να είναι συμπληρωμένα με όλα τα απαραίτητα παραστατικά και για την οποία δεν θα χρειαστεί επικοινωνία τηλεφωνική ή γραπτή με την/τον αιτητή/τρια για προσκόμιση δικαιολογητικών/παραστατικών) παίρνει περίπου 2 μήνες. Σε περίπτωση που η αίτηση δεν είναι πλήρως συμπληρωμένη, ή υπάρχει διασυνοριακός χαρακτήρας, ο χρόνος εξέτασης της επεκτείνεται ανάλογα και θα εξαρτηθεί από το χρονικό διάστημα ανταπόκρισης του αιτητή ή των εμπλεκόμενων φορέων.

Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της αίτησής σας μέσω του GOV.CY ή να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επικοινωνίας στο τηλέφωνο 1450. Επίσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε, μέσω του τραπεζικού σας ιδρύματος, ότι λάβετε με έμβασμα το Επίδομα, στο λογαριασμό που έχετε δηλώσει στην αίτησή σας.

Το δικαίωμα σε επίδομα για κάθε τέκνο τερματίζεται αυτόματα όταν:

Ø το τέκνο πάψει να εμπίπτει στον ορισμό του εξαρτώμενου τέκνου

Ø το τέκνο συμπληρώσει το 18^ο έτους της ηλικίας του

Ø το τέκνο πάρει απαλλαγή ή ολοκληρώσει τη θητεία του στην Ε.Φ.

Ø το τέκνο πάψει να διαμένει κάτω από την ίδια στέγη με την/ον αιτήτρια/τη

Ø το τέκνο τεθεί υπό τη φροντίδα του Διευθυντή των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας

Αν ένα πρόσωπο εισέπραξε οποιοδήποτε επίδομα χωρίς να το δικαιούται, υποχρεούται να το επιστρέψει εντός συγκεκριμένης περιόδου. Ωστόσο, αν το πρόσωπο αυτό εξακολουθεί να έχει δικαίωμα για καταβολή επιδόματος, το εν λόγω ποσό δύναται να παρακρατηθεί από επίδομα που του οφείλεται για οποιαδήποτε περίοδο. Σε αντίθετη περίπτωση, το ποσό αυτό δύναται να διεκδικηθεί με πολιτική αγωγή υπό μορφή χρέους οφειλόμενου στη Δημοκρατία.

Αν ένα πρόσωπο, για να εξασφαλίσει επίδομα για τον εαυτό του ή για άλλο πρόσωπο, προβεί είτε εις γνώση του είτε κατόπιν αμέλειας, σε ψευδή δήλωση ή παράσταση εγγράφων ή πληροφοριών, είναι ένοχο αδικήματος και σε περίπτωση καταδίκης του υπόκειται σε χρηματική ποινή μέχρι €40.000 ή σε φυλάκιση μέχρι δυο χρόνια ή στις δυο αυτές ποινές.

Σε περίπτωση που κάποιος αιτητής/δικαιούχος δεν ικανοποιείται από την απόφαση απόρριψης της αίτησης του, με βάση τις διατάξεις του άρθρου 11 του περί Παροχής Επιδόματος Τέκνου Νόμου, έχει το δικαίωμα να υποβάλει εγγράφως Ιεραρχική Προσφυγή συμπληρώνοντας το Έντυπο Ιεραρχικής Προσφυγής.

Για πληροφορίες σχετικά με την ειδική διατίμηση για συγκεκριμένες κατηγορίες ευάλωτων καταναλωτών παρακαλώ όπως απευθυνθείτε στην ΑΗΚ.